温州移动为提升客户满意度，规范业务的办理，温州移动加强业务稽核的规范化管理
一，通过事前管控，绘制“稽核风险地图”，围绕产权类业务办理、营销类业务办理、客户信息修改等高危场景，结合电子稽核系统智能规则引擎、大数据风险预警模型、历史案例库分析等能力，实现差错精准拦截
二，紧抓标准落地，聚焦“高风险业务、高频差错人员、历史问题高发区域”三类重点，“一点一策”定制防控方案;聚焦新上线业务，执行“先培训后上线”机制，确保操作规范率稳步提升。
三，加快模式升级，聚焦业务受理、服务协议、系统操作、数据归档、权限管理、流程合规等六大环节，定期针对全量数据进行提早稽核，强化即时订正，降低一次稽核差错量。
截至最新，温州移动公司业务差错率同比下降42%，效果显著
温州移动业务办理流程
NO.1 联系客服确认资费政策
拨打13616654560联系客服，确认好资费政策，提供安装地址以及联系方式。
NO.2 业务员上门受理
跟客服确认好资费以后：
有浙江号码，客服直接在线受理录入工单；
没有浙江号码，业务员免费上门受理。
NO.3 装维上门安装
客服在线录入工单或业务员上门受理录入工单到系统以后，大概2小时，安装师傅收到工单，与客户联系，上门安装。
NO.4 后续宽带维护
宽带有问题直接打10086按0转人工客服或者拨打57110086，免费上门维护。
设备坏了，直接免费换新。
温州移动业务办理
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